Con el paso del tiempo me ha tocado contestar preguntas y ayudar a muchas personas con problemas de SPYWARE, ADWARE y con infecciones en su navegador. Debido a lo anterior considero que puede ser MUY UTIL esta guía con la cual podemos quitarnos de todos estos problemas.
Contenido:
1. Consiguiendo los rogramas
2. Eliminando molestias en el navegador (browser)
3. Eliminando problemas en el messener
4. Eliminando ADWARE en general
5. Protegernos
1.) Consiguiendo los programas
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Existen en el mercado un buen número de programas que eliminan el ADWARE/SPYWARE, pero la siguiente lista podríamos considerarla como la lista de los programas mas efectivos para eliminar este tipo de problemas:
Microsoft AntiSpyware - Nuevo y uno de los mejores programas actualmente para eliminar SPYWARE.
Lavasoft's Ad-aware - Buen programa para eliminar SPYWARE en general. El favorito de siempre.
Spybot - Search & Destroy - Excelente programa para eliminar el SPYWARE. El favorito actualmente.
HiJackThis - Buen programa para eliminar infecciones en los navegadores tales como toolbars, paginas de entrada que no quieren quitar y mucho mas.
2.) Eliminando molestias en el navegador
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Si su navegador esta infectado con algo como:
* Barras de búsquedas
* Páginas de entrada que no cambian
* Etc....
entonces instale el programa
HiJackThis. Una vez instalado siga las siguientes instrucciones:
1. Cierre TODAS las ventanas de Windows y del navegador Explorer.
2. Inicie el programa.
3. Presione el botón de SCAN (Buscar).
4. Presione guardar log. Guarde el archivo en su escritorio
5. Ponga su log aquí o bien en algún otro foro donde hable de Spyware
6. Podremos darle un vistazo y decirle que y como removerlos.
7. Una vez que le digamos, corra de nueva cuenta el programa y vuelva a buscar.
8. Marque las cajas ubicadas al lado de las líneas que le digamos.
9. Presione después FiX. Los problemas se habrán resuelto!
3.) Eliminando problemas del messenger
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¿Esta recibiendo con alguna frecuencia mensajes que le invitan a conseguir un diploma o título? Si usted recibe estos mensajes que dicen en su título "Messenger", entonce siga los siguientes pasos para detenerlos:
1. Presione Inicio(Start) > Ejecutar(Run)
2. Escriba services.msc
3. Localice el servicio llamado Messenger
4. De un click con el botón derecho del ratón y presione Propiedades
5. En donde dice "Tipo de inicio(Startup Type):" seleccione la opción Deshabilitar de la lista.
6. Presione OK.
7. Cierre la ventana de Serviccios.
El servicio del Messenger esta detenido en este momento. Este es el servicio que le permite a los spammers enviar mensajes a su PC. Al deshabilitar el servicio usted previene que lo sigan usando y le sigan enviando este tipo de mensajes.
4.) Eliminando adware en general
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Primero, obtenga los programas que mencionamos en el paso 1. Usted se estará preguntando si necesita los 2 programas... No necesariamente, pero para ser mas efectivo al remover el spyware o el adware le recomendaría que usará ambos. Personalmente yo siempre corro primero
Spybot y después el
Ad-aware, por si acaso.
Corriendo el programa Spybot:
1. Inicie el programa
2. Es probable que le muestre un mensaje diciéndole que el programa Ad-aware este instaldo. Usted puede ignorar sin ningún problema este mensaje. Lo que nos dice ese aviso es que el proframa Ad-aware crea un folder (carpeta) en donde pone en cuarentena los programas que ha detectado como adware y podrán ser detectados nuevamente por el programa Spybot.
3. Presione el botón que nos dice Revisar por actualizaciones para asegurarnos de tener las últimas definiciones de spyware para Spybot.
4. Una vez que termina el proceso de actualziación, seleccione Spybot S&D.
5. Presione Search & Destroy (Buscar & Eliminar).
6. Después presione en la parte de abajo en donde dice, Revisar Problemas (Check for Problems).
7. Presione el botón Reparar Problemas Seleccionados (Fix Selected Problems) en la parte inferior.
8. Presione si(yes).
9. Ha terminado y ahora puede cerrar el programa.
Corriendo el programa Ad-aware:
1. Inicie el programa y localice en la esquina inferior derecha el botón que dice Revisar actualizaciones (Check for updates) y obtenga las últimas actualziacionees del programa.
2. En la ventana principal presione Start(Inicio) y después búqueda minuciosa (Activate in-depth scan).
3. Presione sobre las opciones personalizadas de búsqueda (custom scanning options) y después sobre Personalziar (Customize) y seleccione las siguientes opciones:
* Sobre Discos y carpetas (Drives and Folders) marque la casilla "Scan within archives" y abajo de esto en "Memory and Registry" marque las caasillas de las 5 opciones que se muestran.
* Siguiente presione sobre el botón retorcido en la misma ventana.
* Sobre el motor de escaneo (Scanning engine) seleccione "Unload recognized processes during scanning"
* Sobre el motor de limpieza (Cleaning Engine) seleccione "Let windows remove files in use at next reboot"
4. Presione sobre el botón de Continuar para grabar su personalización.
5. Presione el botón siguiente.
6. Al terminar el proceso de búsqueda, presione con el botón derecho en la ventana y escoga SELECT ALL del menú que se le muestra y presione después Siguiente, al terminar el proceso reinicie su máquina.
En este momento su computadora no debe de tener ningún tipo de Spyware
5.) Protegernos
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¿Qué podemos hacer para protegernos? Instale un firewall. Un firewall no le permitirá a personas ajenas a su computadora instalar ningún tipo de adware sin que usted se de cuenta. Algunos de los mejores firewalls son:
ZoneAlarm
Sygate Personal Firewall
Además, asegúrese de ejecutar los programas Ad-aware y Spybot al menos una vez al mes. Si su computadora comienza a comportarse de manera extraña, lo primero que hay que hacer es ejecutar estos programas. Además, trome en cuenta que si usted cuenta u obtiene programas como Kazaa, usteed corre un grave riesgo de infectarse. Otra forma bastante común de infectarse es utilizando el navegador Internet Expolorer (el cual viene incluído en todos los Windows), mi recomendación es que utilice otros navegadores, como
Mozilla Firefox u
Opera. Mi recomendación personal es:
Mozilla Firefox.
Espero que esta guía sea de utilidad para ustedes y en caso de que tengan dudas, comentarios y/o sugerencias por favor no dude en ponernos un mensaje aquí en los foros, con mucho gusto trataremos de ayudarle a resolver su caso.
Una última recomendación, trate de respaldar frecuentemente su información, si usted cuenta con respaldos todo es mucho más fácil. No ponga en riesgo su trabajo y/o archivos sin hacer respaldos. SI USTED TIENE DUDAS SOBRE ESTA GUÍA, VAYA CON UN EXPERTO Y RECIBA AYUDA PROFESIONAL, La intención de la misma es ayudarle sin embargo pueden existir nuevas versiones o cambios en algunas de las versiones que aqui le menciono.
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